プライバシーポリシー
（SPICEモデル向けグローバルデジタルサブスクリプションサービス）
マルツエレック株式会社（以下「当社」）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。本プライバシーポリシーは、当社のSPICEモデルサブスクリプションサービス、ウェブサイト、ダウンロードコンテンツ、および関連サービス（以下、総称して「本サービス」）に関連して、当社が個人情報をどのように収集、利用、開示、保管、および保護するかを説明するものです。
本サービスにアクセスまたは利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーに記載された取り扱いに同意したものとみなされます。
1. 収集する情報
当社は、お客様から直接、ウェブサイトの利用を通じて自動的に、または法律で認められている場合はサードパーティのサービスプロバイダーから個人情報を収集することがあります。収集する情報には以下のものが含まれます。
1.1 アカウント情報
アカウントの作成時または本サービスのサブスクリプション登録時に、以下の情報を収集する場合があります。
・氏名
・メールアドレス
・組織名または会社名
・国または地域
・請求先住所
・電話番号（提供された場合）
・アカウントの認証情報
・サブスクリプションの詳細
1.2 決済情報
サブスクリプションまたは有料コンテンツを購入する際、Shopifyがサポートするサードパーティの決済プロバイダーを通じて、決済関連情報が収集される場合があります。これらの情報には以下が含まれる場合があります。
・請求情報
・支払い状況
・取引履歴
・サブスクリプションの記録
重要：当社は、完全なクレジットカード番号や決済認証情報を直接保存することはありません。決済処理は認可されたサードパーティのプロバイダーによって行われ、別途のプライバシーポリシーおよび利用規約が適用される場合があります。
1.3 サービスの利用情報
以下の本サービスの利用に関する情報を収集する場合があります。
・ダウンロード履歴
・サブスクリプションの活動履歴
・ウェブサイトの閲覧履歴
・ログイン履歴
・テクニカルサポートのやり取り
・IPアドレス
・ブラウザの種類
・オペレーティングシステム（OS）
・デバイス情報
・参照元情報
1.4 技術および分析情報
当社は、以下の手段を通じて技術情報を自動的に収集する場合があります。
・クッキー（Cookie）
・分析ツール
・診断システム
・ログファイル
・その他類似の技術
これらの技術は、以下の情報を収集する場合があります。
・ウェブサイトの利用状況
・お客様の好み（プレファレンス）
・セッションのアクティビティ
・訪問したページ
・本サービスでの滞在時間
・ダウンロードコンテンツの操作履歴
1.5 お問い合わせおよびサポート情報
テクニカルサポート、請求に関するご質問、サブスクリプションに関するお問い合わせ、または製品に関する事項についてお客様が当社に連絡する際、通信内容、添付ファイル、サポートチケット、またはメッセージに含まれる個人情報を収集する場合があります。
1.6 従業員および採用に関する情報
当社は、雇用管理および採用の目的で、従業員、業務委託先、および求職者に関する個人情報を収集する場合があります。
2. 個人情報の利用目的
当社は、以下の正当なビジネス目的のためにのみ個人情報を利用します。
2.1 サービスの提供
以下の目的のために利用します。
・アカウントの登録および管理
・ユーザー認証
・サブスクリプションおよび決済の処理
・ダウンロード可能なSPICEモデルの提供
・サブスクリプションプランの管理
・テクニカルサポートの提供
・サービスの機能維持
2.2 コミュニケーション
以下の目的のために利用します。
・お問い合わせへの対応
・アカウントに関する通知の送信
・請求に関する通知の配信
・サービス関連情報の伝達
・技術的な問題に関するお客様への通知
・カスタマーサポートの提供
2.3 マーケティングおよびサービスの更新
以下に関する情報を提供するために利用します。
・新しいSPICEモデル
・新サービス
・機能リリース
・ウェビナー
・ニュースレター
・教育コンテンツ
・プロモーションに関するお知らせ
お客様は、いつでもマーケティング通信の受信を停止（オプトアウト）することができます。
2.4 サービスの改善
以下の目的のために利用します。
・ダウンロードコンテンツの改善
・SPICEモデルの品質向上
・ウェブサイトの機能強化
・カスタマーエクスペリエンスの向上
・分析および統計調査の実施
・新製品および新サービスの開発
2.5 法的およびセキュリティ上の目的
以下の目的のために利用します。
・不正行為の検出
・悪用の防止
・知的財産の保護
・本利用規約の適用
・法的義務の遵守
・サイバーセキュリティの維持
2.6 取扱いの法的根拠（EEA居住者向け）
欧州一般データ保護規則（GDPR）が適用される場合、当社は以下の1つ以上の法的根拠に基づいて個人情報を取り扱います。
・本サービスを提供するために必要な契約の履行
・サービスの改善、不正防止、セキュリティを含む当社の正当なビジネス上の利益
・法的義務の遵守
・適用される法律によって要求される場合のお客様の同意
当社は、正当なビジネスおよび業務上の目的に合理的に必要な範囲でのみ個人情報を取り扱います。
3. 個人情報の共有と開示
当社は、事業運営または法令遵守のために合理的に必要な場合にのみ、個人情報を開示することがあります。
3.1 サービスプロバイダーおよびビジネスパートナー
当社は、以下の者と個人情報を共有する場合があります。
・決済代行業者
・ホスティングプロバイダー
・クラウドサービスプロバイダー
・分析プロバイダー
・認証プロバイダー
・テクニカルサポートベンダー
・関連会社
・業務委託先
・ビジネスパートナー
これらの関係者は、本サービスの運営をサポートする目的でのみ個人情報を取り扱うことができます。
3.2 国際的なデータ移転
個人情報は、米国、欧州連合（EU）加盟国、および当社のサービスプロバイダーが事業を展開するその他の法域を含め、日本国外で取り扱われる、または日本国外に移転される場合があります。当社は、かかる移転の際、個人情報を保護するために商業的に合理的な安全対策を実施します。
3.3 法的開示
当社は、以下の場合に必要に応じて個人情報を開示することがあります。
・法律または規制を遵守するため
・合法的な政府からの要請に応じるため
・権利、財産、または安全を保護するため
・詐欺や悪用を調査するため
・法的請求権を行使するため
3.4 事業譲渡
合併、買収、組織再編、資産の売却、または事業運営の譲渡が発生した場合、該当する取引の一部として個人情報が移転される場合があります。
4. クッキー（Cookie）およびトラッキング技術
4.1 クッキーの利用
本サービスでは、以下の目的でクッキーおよび類似の技術を利用する場合があります。
・ログインセッションの維持
・ウェブサイトのパフォーマンス向上
・ユーザーの好みの記憶
・エクスペリエンスのパーソナライズ
・トラフィックの測定
・セキュリティの向上
4.2 分析ツール
当社は、お客様が本サービスをどのように利用しているかをより深く理解するために、分析サービスを利用する場合があります。これらのツールは以下の情報を収集する場合があります。
・デバイス情報
・ブラウザ情報
・トラフィックデータ
・行動情報
・利用統計
本サービスは、適用される法律に従ってクッキーおよび類似の技術を利用する場合があります。法律で義務付けられている場合、お客様にはクッキーおよびトラッキング技術に関する適切な通知と同意のオプションが提供されます。
4.3 クッキーの設定
お客様はブラウザの設定を通じてクッキーを無効にすることができます。ただし、クッキーを無効にした場合、本サービスの特定の機能が適切に機能しない場合があります。
5. データの保持
5.1 保持期間
当社は、以下の目的のために合理的に必要な期間に限り、個人情報を保持します。
・本サービスの提供
・契約上の義務の履行
・法律および規制上の要件の遵守
・紛争の解決
・契約の執行
・正当な事業運営の維持
保持期間は、サブスクリプションのステータス、アカウントの活動状況、法的要件、技術的または運用上の必要性に応じて異なる場合があります。
5.2 アカウントの削除
お客様は、以下の条件に基づき、アカウントおよび関連する個人情報の削除を要求することができます。
・法的な保持義務
・不正防止の要件
・会計および税務上の義務
・正当なビジネス上の必要性
法律により義務付けられている場合、または法令遵守のために合理的に必要な場合は、特定の情報が保持されることがあります。
6. データセキュリティ対策
6.1 セキュリティへの取り組み
当社は、以下の事態から個人情報を保護するため、商業的に合理的な組織的、技術的、物理的、および管理上の安全管理措置を実施しています。
・不正アクセス
・開示
・紛失
・悪用
・破壊
・改ざん
6.2 技術的な保護措置
セキュリティ対策には以下が含まれる場合があります。
・暗号化通信（SSL/TLS）
・アクセス制御
・認証システム
・監視およびログ記録
・サイバーセキュリティ保護
・社内セキュリティ管理の慣行
6.3 絶対的なセキュリティの非保証
当社は合理的なセキュリティ対策を講じていますが、インターネットを利用した送信やデータ保管システムにおいて、完全に安全であることを保証することはできません。したがって、当社は個人情報の絶対的なセキュリティを保証するものではありません。
7. お客様の権利
適用される法律および規制に従い、お客様は以下の要求を行うことができます。
・個人情報へのアクセス
・不正確な情報の訂正
・個人情報の削除
・取扱いの制限
・同意の撤回（該当する場合）
・個人情報の特定の利用の停止
当社は、合理的な期間内に、適用される法律に従ってこれらの要請に対応します。
7.1 本人確認
お客様のプライバシーとセキュリティを保護するため、個人情報に関するご要望に対応する前に、本人確認をお願いする場合があります。
8. 子どものプライバシー
本サービスは、18歳以上のユーザーを対象としています。当社は、18歳未満の方から意図的に個人情報を収集することはありません。未成年者の個人情報が適切な承認なしに収集されたことが判明した場合、当社はそのような情報を削除する場合があります。
9. サードパーティのウェブサイト
本サービスには、サードパーティのウェブサイト、サービス、またはリソースへのリンクが含まれる場合があります。当社は、サードパーティのウェブサイトのプライバシー慣行、コンテンツ、セキュリティ、またはポリシーについて責任を負いません。お客様には、外部サービスのプライバシーポリシーを別途確認することをお勧めします。
10. 本プライバシーポリシーの変更
当社は、いつでも本プライバシーポリシーを改定または更新する権利を留保します。更新されたバージョンは、ウェブサイトまたは本サービスに掲載された時点で有効になります。更新後も本サービスを継続して利用することにより、お客様は改定されたプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。
11. 連絡先情報
個人情報または本プライバシーポリシーに関するご質問、ご要望、苦情、またはお問い合わせについては、以下までご連絡ください。
マルツエレック株式会社 情報管理・セキュリティ室
営業時間：平日 9:00 ～ 18:00（日本標準時）
Email：marutsuelec@marutsu.co.jp
TEL：+81-776-22-0264 FAX：+81-776-50-3502
12. プライバシー管理者
マルツエレック株式会社 情報管理・セキュリティ室 室長